Compromisos.
Acuerdo que una persona o grupo asume consigno mismo con otros, comprometiéndose a actuar de una manera especifica y a cumplir con responsabilidades, incluso ante dificultades, demostrando así dedicación y seriedad en la tarea, relación para alcanzar metas comunes o personales.
Latitudes.
Son rangos mentales de aceptación, rechazo y no compromiso que una persona tiene ante la propuesta de una negociación.
Sesgos.
Manifestándose en la psicología, la investigación científica y las decisiones cotidianas como un "atajo" mental o un error de muestreo.
Concesiones.
Son un mecanismo clave para complementar la inversión estatal, mejorar servicios y desarrollar infraestructura, aunque implican riesgos y se rigen por transparencia.
Latitud de compromiso.
Ø
La latitud
de compromiso se refiere, en psicología social y negociación,
al rango de posiciones o ideas que una persona acepta o considera
neutrales respecto a sus creencias centrales, representando la
flexibilidad para cambiar o ceder, a diferencia de la latitud de rechazo (lo
inaceptable) o la latitud de aceptación (lo muy alineado). En negociación, es
el espacio donde hay flexibilidad para hacer concesiones sin traicionar valores
fundamentales, mientras que, en persuasión, es el área de opiniones intermedias
donde un mensaje puede ser procesado sin resistencia inmediata, abriendo la
puerta al cambio de actitud.
è
En
la Teoría del Juicio Social (Sherif):
ü
Latitud
de Aceptación: Posiciones cercanas a las propias creencias, que se
perciben favorablemente
ü
Latitud
de Rechazo: Posiciones que se consideran incompatibles y se rechazan
automáticamente.
ü
Latitud
de No Compromiso: Opiniones intermedias, donde no hay una postura firme ni
emocional, siendo un espacio clave para la persuasión gradual.
è
En
Negociación:
- Representa la flexibilidad
para ceder en ciertos puntos sin abandonar las metas principales,
permitiendo llegar a acuerdos.
- Una persona con una latitud de
compromiso amplia puede ser más flexible y abierta a diferentes
soluciones.
La
latitud de no compromiso, dentro de la teoría del juicio
social, representa el rango de posturas u opiniones que una persona ni
acepta ni rechaza activamente. Constituye un "área gris" de
neutralidad o indiferencia, donde no hay un compromiso firme, permitiendo que
la persona sea más receptiva a la persuasión o al cambio de actitud.
v Definición: Son
las opiniones hacia las cuales el individuo no siente una inclinación positiva
ni negativa, funcionando como una zona de flexibilidad.
v Contexto
de negociación: En una negociación, identificar esta zona es clave, ya
que representa propuestas que no generan rechazo inmediato y pueden servir para
encontrar enfoques alternativos o llegar a acuerdos.
v Contraste: A
diferencia de la latitud de aceptación (opciones aceptadas) o
la latitud de rechazo (opciones intolerables), la de no
compromiso permite mayor apertura.
La latitud de aceptación, en el contexto de la teoría
del juicio social, se refiere al rango de posturas, opiniones o mensajes
que una persona considera aceptables, razonables o alineados con sus propias
creencias y valores. Cuando un mensaje se encuentra dentro de esta zona, es más
probable que sea asimilado y genere cambios positivos en la actitud.
è
Aspectos clave de la latitud de aceptación:
Ø Anclaje: El
centro de esta latitud es la "postura de anclaje" o la opinión más
preferida o firme que tiene la persona sobre un tema.
Ø Persuasión
Efectiva: Para persuadir o convencer, los mensajes deben ajustarse a
este rango, ya que si caen dentro, la resistencia es mínima.
Ø Zona
de Compromiso: Las opiniones dentro de esta área no provocan rechazo,
facilitando la colaboración o la negociación.
Ø Comparación: Se
distingue de la latitud de rechazo (posiciones intolerables) y de la de no
compromiso (neutralidad).
La latitud de aceptación es fundamental en la comunicación, el marketing y la negociación para determinar cómo se recibirán las nuevas ideas o propuestas.
La latitud de rechazo es
un concepto de la teoría del juicio social que define el rango de
opiniones, ideas o mensajes que una persona considera inaceptables,
intolerables o contrarios a sus propias creencias. Forma parte de las tres
zonas de actitud (aceptación, rechazo, no compromiso) y suele ser más amplia
cuando el individuo tiene un alto involucramiento en el tema.
è Características clave:
v
Intolerancia: Son las posturas que la persona
rechaza activamente por no ser afines a sus ideas.
v
Resistencia: Los mensajes que caen en esta zona
suelen provocar resistencia, ignorarse o causar un efecto bumerán (refuerza la
opinión contraria).
v
Involucramiento: A mayor interés o compromiso
emocional (involucramiento del ego) con un tema, mayor es la latitud de
rechazo.
v
Negociación: Identificar este rango es crucial
para evitar conflictos y persuadir eficazmente, preparando el mensaje para no
confrontar directamente la opinión ancla.
è Diferencia con otras latitudes:
o Latitud de aceptación: Opiniones que se consideran
válidas o aceptables.
o Latitud de no compromiso: Posturas neutrales que ni se
aceptan ni se rechazan.
è Identificación: Se puede identificar mediante
encuestas, entrevistas o análisis de discursos en redes sociales, observando
qué temas generan reacciones negativas inmediatas.
La latitud de rechazo es
un concepto de la teoría del juicio social que define el rango de
opiniones, ideas o mensajes que una persona considera inaceptables,
intolerables o contrarios a sus propias creencias. Forma parte de las tres
zonas de actitud (aceptación, rechazo, no compromiso) y suele ser más amplia
cuando el individuo tiene un alto involucramiento en el tema.
è Características clave:
v
Intolerancia: Son las posturas que la persona
rechaza activamente por no ser afines a sus ideas.
v
Resistencia: Los mensajes que caen en esta zona
suelen provocar resistencia, ignorarse o causar un efecto bumerán (refuerza la
opinión contraria).
v
Involucramiento: A mayor interés o compromiso
emocional (involucramiento del ego) con un tema, mayor es la latitud de
rechazo.
v
Negociación: Identificar este rango es crucial
para evitar conflictos y persuadir eficazmente, preparando el mensaje para no
confrontar directamente la opinión ancla.
è Diferencia con otras latitudes:
o Latitud de aceptación: Opiniones que se consideran
válidas o aceptables.
o Latitud de no compromiso: Posturas neutrales que ni se
aceptan ni se rechazan.
è Identificación: Se puede identificar mediante
encuestas, entrevistas o análisis de discursos en redes sociales, observando
qué temas generan reacciones negativas inmediatas.
La latitud de rechazo es
un concepto de la teoría del juicio social que define el rango de
opiniones, ideas o mensajes que una persona considera inaceptables,
intolerables o contrarios a sus propias creencias. Forma parte de las tres
zonas de actitud (aceptación, rechazo, no compromiso) y suele ser más amplia
cuando el individuo tiene un alto involucramiento en el tema.
è Características clave:
v
Intolerancia: Son las posturas que la persona
rechaza activamente por no ser afines a sus ideas.
v
Resistencia: Los mensajes que caen en esta zona
suelen provocar resistencia, ignorarse o causar un efecto bumerán (refuerza la
opinión contraria).
v
Involucramiento: A mayor interés o compromiso
emocional (involucramiento del ego) con un tema, mayor es la latitud de
rechazo.
v
Negociación: Identificar este rango es crucial
para evitar conflictos y persuadir eficazmente, preparando el mensaje para no
confrontar directamente la opinión ancla.
è Diferencia con otras latitudes:
o Latitud de aceptación: Opiniones que se consideran
válidas o aceptables.
o Latitud de no compromiso: Posturas neutrales que ni se
aceptan ni se rechazan.
è Identificación: Se puede identificar mediante
encuestas, entrevistas o análisis de discursos en redes sociales, observando
qué temas generan reacciones negativas inmediatas.
Sesgo de no confirmación.
El sesgo
de confirmación es la tendencia psicológica a buscar, interpretar,
favorecer y recordar información que confirma nuestras creencias preexistentes,
mientras ignoramos o descartamos evidencia que las contradice, lo cual ocurre
de forma no intencional y nos lleva a sobreestimar nuestras ideas y tomar
decisiones deficientes. Es un atajo mental (heurística) que el cerebro utiliza
para procesar información de manera más rápida y cómoda, reforzando nuestra
identidad y confianza en lo que ya creemos, aunque sea erróneo.
è
¿Cómo
funciona?
v
Búsqueda
selectiva: Buscamos activamente fuentes y datos que respalden lo que ya
pensamos.
v
Interpretación
sesgada: Vemos los hechos a través de nuestras propias creencias,
sobrevalorando lo que coincide y minimizando lo que no
v
Recuerdo
selectivo: Recordamos más fácilmente la información que confirma nuestras
ideas y olvidamos la que las desafía.
- Ejemplos:
ü
En
redes sociales, los algoritmos nos muestran contenido que ya nos gusta,
reforzando nuestras burbujas informativas.
ü
Ante
un chisme, creemos si es sobre un rival, pero lo dudamos si es sobre un amigo.
ü En política, tendemos a aceptar más fácilmente noticias favorables a nuestro partido.
Ø
¿Por
qué ocurre?
- Comodidad cognitiva: Analizar
toda la información de forma objetiva requiere mucho esfuerzo; es más
fácil usar atajos mentales.
- Protección emocional: Enfrentar
información que contradice creencias arraigadas puede ser incómodo o
amenazar nuestra identidad.
- Función social: Buscamos
argumentos para convencer a otros y pertenecer a un grupo, fortaleciendo
la cohesión.
Ø
¿Cómo
combatirlo?
- Conciencia: Reconocer que
existe es el primer paso para controlarlo.
- Pensamiento exploratorio: Buscar
activamente puntos de vista contrarios y evidencia que refute tus ideas.
- Evaluación crítica: Juzgar la
información por su validez y fiabilidad, no por si confirma tus creencias.
- Método científico: Este método
busca refutar hipótesis, no confirmarlas, siendo un ejemplo de cómo
contrarrestar el sesgo.
El sesgo
de confirmación es la tendencia humana a buscar, interpretar,
favorecer y recordar información que confirma nuestras creencias, ideas o
hipótesis preexistentes, mientras ignoramos o damos menos peso a la evidencia
que las contradice, lo que refuerza nuestros puntos de vista y dificulta el
pensamiento crítico y la toma de decisiones objetivas. Este sesgo
cognitivo nos lleva a "solo ver lo que queremos ver", haciendo
que la evidencia ambigua parezca respaldar nuestras actitudes y que las
creencias arraigadas se vuelvan más fuertes ante la contradicción.
è
¿Cómo
funciona?
- Búsqueda selectiva: Buscamos
activamente fuentes que nos den la razón.
- Interpretación sesgada: Vemos
la información ambigua como prueba de que tenemos razón.
- Memoria selectiva: Recordamos
mejor la información que apoya nuestras creencias y olvidamos la que no.
- Filtrado mental: El cerebro filtra la realidad para mostrar solo lo que confirma lo que ya creemos, mediante el Sistema de Activación Reticular (SAR).
El sesgo del
falso consenso es una tendencia cognitiva donde las personas sobreestiman
el grado en que sus propias creencias, valores, comportamientos y actitudes son
compartidos por la mayoría. Es la tendencia a creer que los demás piensan y
actúan igual que uno mismo, asumiendo que las opiniones propias son las más
comunes y normales.
Ø Fundamento: Las personas tienden a
proyectar sus propias actitudes en los demás.
Ø Motivación: Ayuda a mejorar la
autoestima y la confianza en uno mismo al pensar que no se es "raro"
o que no se está equivocado.
Ø Causa: Frecuentemente ocurre porque
nos rodeamos de personas que comparten nuestros valores, lo que crea la
impresión de un consenso generalizado.
Ø Ejemplo: Alguien que apoya una
causa política cree firmemente que la mayoría de la sociedad también la apoya,
ignorando las opiniones disidentes.
Ø Origen: Fue descrito por el
psicólogo Lee Ross en 1977.
Este fenómeno
puede llevar a malentendidos y decepciones, por ejemplo, en las relaciones de
pareja, al asumir que la otra persona comparte la misma perspectiva en
todo.
El sesgo de
negatividad es un sesgo cognitivo que describe la tendencia humana a
prestar más atención, recordar y dar mayor peso a la información y experiencias
negativas que a las positivas o neutrales, incluso cuando son de igual
magnitud, porque nuestro cerebro prioriza la supervivencia. Este sesgo explica
por qué las críticas duelen más que los elogios, las noticias negativas captan
más la atención y el miedo a perder algo es más fuerte que la alegría de
ganarlo. Se origina evolutivamente para la supervivencia y se manifiesta en la forma
en que procesamos la información, afectando el estado de ánimo, las relaciones
y la toma de decisiones, pero puede gestionarse siendo conscientes de él y
buscando activamente los aspectos positivos.
Las
percepciones de imagen en espejo implican una inversión lateral
(izquierda-derecha) de la realidad, no una inversión vertical, creando una
imagen virtual familiar que el cerebro interpreta como el "yo" normal
debido a la costumbre. A diferencia de las fotos, los espejos ofrecen una
imagen corregida, en tiempo real y con perspectiva familiar, mientras que las
cámaras pueden distorsionar las proporciones y ángulos, generando percepciones
dispares.
è
Aspectos
clave de la percepción en espejo:
Ø Inversión Real vs. Aparente: El
espejo no invierte objetos; al girar un objeto para verlo, mostramos la parte
trasera, y el espejo refleja esa orientación. La inversión es lateral
(izquierda a derecha).
Ø Familiaridad y Autoestima: El
cerebro se acostumbra a la imagen reflejada. Por ello, las fotografías suelen
generar extrañeza, ya que muestran el rostro tal como lo ven los demás, no como
estamos acostumbrados a verlo.
Ø Diferencias con la Cámara: Los
espejos suelen dar una imagen más favorecedora debido a la iluminación, la
capacidad de ajuste postural y la ausencia de distorsión de lente gran angular,
común en las cámaras frontales.
Ø Contexto Psicológico ("Efecto
Espejo"): En psicología, el efecto espejo se refiere a la proyección,
donde las características que rechazamos en otros suelen ser inseguridades o
rasgos propios no aceptados.
Ø Percepciones Especificas/Conflictos: En
contextos sociales, el "efecto espejo" explica cómo partes opuestas
desarrollan visiones simétricas pero opuestas, intensificando conflictos.
Para ver una
imagen "real" no invertida, se puede utilizar una configuración de
dos espejos en ángulo recto.
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